注册与登录
手机号或邮箱 · 登录凭证
创建账号、校验身份、在换设备或忘记密码时找回访问权限。
PRIVACY CENTER · 中文站 V2.0
账号信息与赛事数据，是怎么被记录、使用和保护的
注册会员、订阅开赛提醒、导出球员赛季数据，每一步都会留下记录。下面按功能逐项说明爱游戏体育赛事会记录哪些信息、为什么需要它们、由谁经手，以及你随时可以发起的查询、更正与删除。
01
处理范围与信息类型
要点速览5 类
- 账号信息用于识别身份与找回访问权限
- 会员与权益信息记录等级、领取进度与下载额度
- 未注册浏览只产生设备与访问类信息
- 使用记录与工单内容用于定位问题、改进功能
从赛场首页、赛程中心、会员中心到资源下载区，账号创建之后，使用不同功能时会产生以下几类信息。每一类都对应一个具体用途，没有额外收集。
-
A
账号信息
手机号或邮箱、登录凭证、账号状态，用于创建账号、识别身份以及在忘记密码时找回。
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B
会员与权益信息
会员等级、权益领取进度、剩余下载额度，对应会员中心里的权益展示与领取记录。
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C
设备与访问信息
设备类型、浏览器、IP 地址与访问时间，用于保障访问稳定和处理异常访问。
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D
使用记录
看过的联赛与赛程、收藏的数据面板、下载过的资源类型，帮助把常看的赛事排在更前面。
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E
工单内容
你提交的问题描述、设备情况与往来回复，用于复现故障并给出解决方案。
没有注册就浏览赛程和赛事笔记时，只产生设备与访问类信息，不会形成与你个人相关的账号档案。完成注册后，上述记录才会挂到同一个账号下，方便在会员中心统一查看与管理。
02
信息用在什么地方
要点速览5 个场景
- 注册登录只用到账号凭证与联系方式
- 赛程提醒依赖你订阅的联赛、球队与提醒方式
- 数据下载会记录额度与导出格式
五个常用功能各自需要少量信息，彼此之间有明确分工。下面按功能说明所需信息与对应的用途，方便你在使用前判断是否愿意提供。
会员中心与权益
会员等级 · 领取进度
展示你可领取的权益、记录领取进度，并支撑工单的提交与回复。
赛程提醒
订阅的联赛与球队 · 提醒方式
按你选择的项目、球队和日期，在开赛前发出提醒，避免错过重点场次。
数据下载
下载记录 · 导出格式
核算下载额度，生成 CSV 与 XLSX 的球员赛季数据，并交付赛程日历 ICS 与对阵图 PNG。
客服工单
问题描述 · 账号标识 · 设备信息
复现你遇到的情况并给出处理结果。2024 年会员中心处理工单 4.2 万件。
03
Cookie 与本地存储
要点速览3 类
- 登录状态、偏好设置与页面体验三类用途
- 清除后需要重新登录，筛选条件会回到默认
- 手机端与电脑端各自保存，互不影响
登录状态、筛选偏好和一部分页面体验依赖浏览器保存的一小段数据。它们只服务于你在本站的操作，不会用来在其他网站上跟踪你的浏览行为。
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登录状态
保持会话有效，让你在切换页面时不必重复输入凭证；关闭浏览器或清除数据后需要重新登录。
-
偏好设置
记住赛程筛选使用的项目、联赛与日期，列表密度，以及数据面板收藏的排列顺序。
-
页面体验
记录最近访问的栏目和滚动位置，返回时可以直接接着看，不必从头翻起。
管理方式
可以在浏览器的设置中清除或禁止本站保存数据。清空之后，登录状态与筛选偏好会重置，赛程、赛事笔记与知识中心的阅读不受影响。手机端与电脑端的数据各自独立保存，在其中一端清除不会影响另一端。
04
信息如何被保护
要点速览3 层
- 全站 HTTPS 加密传输注册、登录与导出请求
- 不同岗位按职责划分可见范围
- 关键操作留存日志，异常情况可回查
赛事与数据服务对时效要求高，信息保护通过传输、权限与追溯三层落实，覆盖注册、提醒、导出与工单等环节。
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L1
传输加密
站点全站启用 HTTPS，注册登录、工单提交与球员数据导出的请求都在加密通道中传输。
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L2
分级权限
内容与数据团队、产品与技术团队、会员服务团队按职责划分可见范围，账号信息只对处理工单的岗位开放。
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L3
操作日志
关键操作留存记录，出现异常时可以回查访问与导出的时间、账号和具体动作。
一部分环节由第三方服务承担，例如邮件与短信通道、云主机与数据存储。这些服务只接收完成对应环节所必需的最少信息，并按照委托处理的要求执行。内容方面的合作集中在赛程数据、专题素材与联合策划，个人账号信息不在其中。
05
你的权利与申请方式
要点速览5 项
- 查询、更正、删除、撤回授权、注销账号都可自助发起
- 一封邮件写清账号标识与处理诉求即可
- 会员相关问题走会员中心工单，进度可查
以下五项随时可以发起。发送邮件到客服邮箱，写清账号标识与需要的处理，我们会先核对账号归属，再执行对应操作并回复结果。
查询与获取副本
查看账号下保存的会员信息、提醒订阅与下载记录，也可以索取一份副本。
更正
联系方式填错、会员信息与实际不符时，提交正确的信息即可更新。
删除
不再需要的使用记录与工单附件可以申请删除，删除后无法恢复。
撤回授权
关闭赛程提醒、停止接收邮件通知，撤回后相关服务同步停止。
注销账号
账号注销后，会员权益、收藏的数据面板与剩余下载额度一并终止。
客服邮箱在工作日 9:00-18:00 有专人回复；2024 年会员中心工单的平均首次响应时长为 2.5 小时。涉及直播入口与注册指引的问题，通过会员中心工单提交可以更快对上你的账号记录。
06
调整通知与联系方式
功能调整或规则变化时，会在站内显著位置提前说明。V2.0 改版调整了会员中心的注册引导与赛程提醒订阅流程，相关说明已同步更新到这里与使用指引页面。为保护账号安全而必须立即调整的少数情况，会在调整后第一时间告知。